よくある質問
当社では、お客様の体験を可能な限りスムーズにすることをお約束します。
FAQ は定期的に更新され、最新情報を反映し、最も正確な詳細をすぐに確認できるようにしています。当社をお選びいただき、ありがとうございます。必要な回答が見つかることを願っております。
企業向け
KIMUはいつ設立されましたか？
KIMUは2016年に設立されました。
KIMUの従業員は何人ですか？
当社には 120 名以上の従業員がおり、その中には 45 名以上の熟練労働者、10 名以上の研究開発専門家、8 名以上の設計者、10 名以上の品質管理専門家、30 名以上の販売およびアフターサービス チームが含まれます。
KIMU工場の主な製品は何ですか?
KIMU の主な製品: ムービングヘッドライト、LED スタジオライト、LED パーライト、LED バーライト、LED ストロボライト、ステージ効果ライト、レーザーライト。
KIMU社の現場を訪問することはできますか？
もちろん、当社は中国広州市白雲区高浦工業区A3ビルにあります。
弊社の工場へのご訪問を歓迎いたします!
製品について
KIMU ステージライトにはどのような安全認証がありますか?
KIMU ステージライトは、CE、RoHS、EMC などの国際安全基準を満たすことが認定されています。
KIMU製品と他の製品の違いは何ですか？
KIMU は、優れた品質と豊かな効果で知られるプライベート モデルと呼ばれるさまざまな独占カスタマイズ製品を提供しています。これらのプライベート モデル製品以外にも、当社は一貫して最高級の素材と職人技を全製品に使用しています。市場の他の製品と外観は似ていますが、当社の製品はより高品質で、寿命が長く、優れた性能を誇ります。
まずステージライトのサンプルをいくつかもらって見ることができますか?
はい、サンプルの購入もサポートしております！
注文のリードタイムはどれくらいですか?
在庫のある商品の場合は通常1～2日で発送されますが、在庫のない商品の場合は発送までに約5～7営業日かかります。
カスタマイズ
OEM/ODM サービスを提供していますか?
プライベートラベルをカスタマイズできます。シルク印刷のロゴまたはステッカーラベルを選択できます。
どの製品をカスタマイズできますか?
1. すべての製品とフライトケースにカスタムロゴを印刷できます。
2. ムービングヘッドライトはカスタムガラスパターンを作成できます。
カスタマイズにはどれくらい時間がかかりますか?
通常、2～3営業日かかります。
カスタム顧客が準備する必要があるものは何ですか?
デザイン、アイデア、鮮明な画像をお送りください。
カスタムロゴの最小注文数量はいくらですか?
最小注文数量はありません。
物流向け
KIMUの配達時間はどれくらいですか？
1. 速達には5〜7日かかります。
2. 海路で20～25日。
3. 航空便で15日間。
ステージライトの配送はどのように行いますか?
当社では航空便、海上便、速達宅配便など、複数の配送オプションをご用意しております。
配送中に注文を追跡できますか?
はい、発送されたすべての注文の追跡情報を提供します。
発送までどのくらい時間がかかりますか？
1.カスタマイズされておらず、在庫がない場合は、3〜5日以内に発送されます。
2. ステージライトのカスタマイズサービスがある場合、追加のカスタマイズ時間が発生します。
ステージライトの配送を自分で手配できますか?
はい、ご自身で配送を手配できます。必要な詳細については、当社の物流チームにご相談ください。
配送中にステージライトが破損した場合はどうなりますか?
万が一破損した場合は、すぐにご連絡ください。クレームの提出、交換または修理の手配をお手伝いいたします。
アフターサービス
KIMU ステージライトの保証期間はどのくらいですか?
当社のステージ照明には標準で 1 年間の保証が付いており、延長オプションもございます。
保証サービスをリクエストするにはどうすればよいですか?
ご注文の詳細と問題の説明を添えて、弊社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。保証手続きをご案内いたします。
ステージライトが正常に動作しない場合はどうすればいいですか?
トラブルシューティング ガイドを参照するか、テクニカル サポート チームにお問い合わせください。
ステージ照明のユーザーマニュアルはありますか?
はい、ユーザーマニュアルは当社の Web サイトからダウンロードできます。また、カスタマー サービスからリクエストすることもできます。
連絡を取る
ご相談のご予約、サンプルのリクエスト、または施設や能力を直接ご覧いただくための現地訪問の手配など、当社までご連絡ください。
電話、メール、または下記のお問い合わせフォームからご連絡いただければ、24 時間以内に速やかにご返答いたします。
最新ニュース
従業員のスポットライトからコミュニティへのアウトリーチ活動まで、当社のニュース セクションでは、当社の組織の真髄を垣間見ることができます。
最高の舞台照明工場のリーダーである KIMU の 200W LED ムービング ヘッド ライトのイノベーションをご覧ください。最高の舞台照明メーカーの 1 つである KIMU は、忘れられないイベントのために優れたパフォーマンスと最先端のテクノロジーを提供します。この多用途のライトはダイナミックな効果とエネルギー効率を提供し、あらゆる舞台設定を向上させます。最高品質の照明ソリューションで舞台を照らすには、KIMU を信頼してください。プロが当社を業界最高の企業とみなす理由をご覧ください。
ステージ照明ソリューションの最高峰、KIMU の 295W Sharpy ビーム ムービング ヘッドをご覧ください。この革新的な 295W ビーム ライトは比類のない明るさと精度を提供し、イベントをプロフェッショナルな輝きで輝かせます。
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